Frequently Asked Questions

1 האם מותר לבטל עסקה אם התגלה מום במוצר שנקנה?

על פי ההלכה, בדרך כלל ניתן לחזור ממכירת חפץ שהתגלה בו מום, מכיוון שהקונה לא התכוון לרכוש פריט פגום. זכות זו תלויה בנסיבות גילוי המום ובסוג הפגם.

2 מה ההבדל ההלכתי בין מום נראה לעין למום נסתר?

ישנו שוני הלכתי מהותי בין פגמים שנראים לעין לבין פגמים נסתרים. ההבחנה קובעת את היכולת לחזור מהמכירה ואת אחריות המוכר, כאשר מום נסתר עשוי להעניק לקונה זכויות רחבות יותר לביטול העסקה.

3 מי קובע מה נחשב ל'מום' בהלכה?

הגדרת 'מום' בהלכה נקבעת לרוב לפי דעת הבריות והמקובל בשוק לגבי אותו סוג חפץ. מה שנחשב לפגם משמעותי בעיני הציבור הרחב, או פגם שמשנה את מהות החפץ, ייחשב למום הלכתי.

4 האם המוכר חייב להודיע על מומים ידועים מראש?

כן, על פי ההלכה, מוכר שיודע על מום בחפץ שהוא מוכר חייב להודיע עליו לקונה. אי גילוי מום ידוע עלול להיחשב כ'גניבת דעת' ואף לבטל את המקח במקרים מסוימים.